سوالات متداول فروشگاه دایانکست

برای ثبت سفارش ابتدا محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد صفحه تسویه حساب شده، اطلاعات آدرس و نحوه ارسال را تکمیل کرده و پرداخت را انجام دهید. پس از تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و کد پیگیری برایتان ارسال می‌شود.

بله، تمامی محصولات عرضه‌شده در فروشگاه دایانکست از نمایندگی‌های رسمی و تأمین‌کنندگان معتبر تهیه شده و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و لوازم جانبی همگی اورجینال و با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند.

محصولات فروشگاه دایانکست دارای گارانتی رسمی شرکتی هستند. مدت و شرایط گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است و در صفحه هر محصول ذکر شده است. در صورت بروز مشکل، می‌توانید با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی لازم ارائه شود.

ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام می‌شود. مدت‌زمان ارسال بسته به مقصد بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است. هزینه ارسال در مرحله تسویه حساب بر اساس وزن و مقصد محاسبه و نمایش داده می‌شود. برای سفارشات بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان ارائه خواهد شد.

بله، مطابق قوانین تجارت الکترونیک، شما تا ۷ روز پس از دریافت کالا امکان مرجوع کردن آن را دارید، به شرط آنکه محصول در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد. برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید.

در حال حاضر پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی امن و همچنین پرداخت در محل (برای شهر یزد) امکان‌پذیر است. تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه معتبر و دارای مجوز انجام می‌شوند و اطلاعات بانکی شما کاملاً محفوظ است.

پس از ثبت سفارش، کد پیگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین با ورود به حساب کاربری خود در سایت، می‌توانید وضعیت سفارش را در بخش «سفارشات من» مشاهده کنید.

بله، تیم فروش و پشتیبانی فروشگاه دایانکست آماده ارائه مشاوره تخصصی در انتخاب گوشی موبایل، تبلت و لوازم جانبی متناسب با نیاز و بودجه شما هستند. از طریق تماس تلفنی یا صفحه تماس با ما می‌توانید مشاوره دریافت کنید.